一個不能接受消費者或者受眾建議的企業能夠長存嗎?

謝邀。首先要看公司目前發展的高度,以及在社會中所處的地位,才能決定是否要接受消費者和社會的建議。

很多時候,所謂的消費者或者社會建議,都是只能抓皮毛,看不到問題背後的原因。比如12年前的華為。當時還不是世界通訊老大,但是當時一個老員工強烈向華為老總任正非建議華為開始涉足手機業務,只是沒採納,而且這個人還沒開除掉了。現在想想,任總是明智的,是高瞻遠矚的,是有眼光的。如果12年的華為聽從了員工建議,那麼華為或許會死的很快,可能今天中國少了發明專利巨頭,世界少了通訊業老大,全球手機市場少了一個榮耀。大家試想下,12年前也就是2005年時,中國通訊設備,剛從港台的大哥大和BB機,進化為小靈通。當時競爭多麼激烈,曾經火爆的手機巨頭,酷派、中興、金立、聯想、摩托羅拉、索尼、索愛、TCL、諾基亞、HTC、黑莓,而今還有幾個滋潤的活着。後續經過10多年的摸打滾爬,中國的手機品牌,總算是在世界上有了一定位置。而且經歷完全洗牌市場後,後期之秀的小米、OPPO、VIVO、華為,完全乾掉了早期的開路者。所謂長江前浪推後浪,前浪拍死在沙灘上。中國國內手機市場和品牌的更替,正是一場十八路諸侯,占山為王,獨自割據時代。如果華為切入後,無異於陷入了一場低技術含量的拚死搏殺中,那得死的多冤屈。幸運的是,華為走過來了,一路勇猛的走了過來。

如果一家公司本身生存得很好,而且市場份額、銷售額、凈利潤占比都很高,為何要聽消費者的。消費者和社會大眾,多數時候充當的是門外漢活雷鋒的角色,但不一定真能幫上忙。畢竟術業有專攻,企業本身發展的好,還是需要自己謀出路,謀改革,謀發展。試圖依靠員工建議和社會建議,就把公司做好的人,可以洗洗睡了。這種建議,更適合小規模的餐館等服務行業。對於以高新技術,高科技研發為主的高新技術企業,絲毫不適用,用者慎之。

改變企業根本出路的核心,在於企業經營者團隊和領導創始人本身。外界只是輔助,不會幫助你成就多大的起色。專業的事,交給專業的人去做,才是正道。所謂不在其位不謀其政,就是這個道理。而且,過多的建議,可能會影響公司戰略和正常決策,這是極其不利的!此時,所謂的企業,就變成了一鍋閃沙。看似聲勢浩大,其實都是人云亦云之輩。

還是那句話,特別的事特別處理。凡事,不可一概而論。否則,會死的很難看。

肯定不能。如今中國已經進入服務社會,大家都在提供各種各樣的服務。我們都在想怎樣能夠給你的客戶提供更合適的服務。牢牢抓住他。如果你不接受客戶反饋回來的建議,你的企業如何發展?對不對

應該不能長存,消費者的建議可以對企業的產品或服務是個提升自己企業的機會,為什麼不呢?當然企業的戰略轉型要做市場精準調查讓市場說了算。


消費者的建議可以使企業改進經營作風。比如:作為一個好的商業企業,它只有不斷接收消費者的建議,才能促進不斷整頓企業內部,提高商業的服務水平和服務質量,從而提高企業的經營效益,促使企業得以生存!